PaciSoft – Khắc phục sự cố tải Acrobat Reader
Vấn đề :
- Khi bạn kết nối và tải về từ trang web Adobe, xuất hiện cái lỗi sau đây :
“The server returned extended information.”
“Connection failure has interrupted the download. Check your Internet settings and click retry.”
“Cannot connect to server, server cannot be found.”
Cách khắc phục:
Vào trang Acrobat Reader download.
Nếu bạn nhìn thấy trang như sau, click Install now để tải lại phiên bản mới nhất của Reader.
Để được hướng dẫn cụ thể từng bước, vào Install Adobe Acrobat Reader DC | Windows.
Nếu bạn thấy trang sau đây, vậy là bạn đang chạy phiên bản cũ của Windows, bạn có thể cài đặt một phiên bản cũ của Reader. Chọn phiên bản Windows, ngôn ngữ và phiên bản Reader mà bạn muốn cài đặt. Sau đó click Download now.
Khi kết nối Internet không ổn định có thể cản trở bạn tải về từ các trang web. Hãy thử tải từ một trang web khác như: www.microsoft.com, www.apple.com, hoặc www.mozilla.com. Nếu không khắc phục được vấn đề, liên hệ quản trị mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để được hỗ trợ.
Sau khi bạn thiết lập kết nối Internet ổn định, tải lại một lần nữa. Nếu tập tin tải về bị gián đoạn, khởi động lại quá trình download trong trình duyệt web bạn đang sử dụng.
3. Download vào thời điểm ít người sử dụng Internet.
Nhiều người sử dụng cũng gây cản trở cho việc kết nối Internet. Để có kết quả tốt nhất, tải vào các thời điểm ít người sử dụng Internet (ví dụ: vào cuối buổi tối, vào buổi sáng sớm hoặc vào cuối tuần).
-
Mở Internet Explorer, chọn Tools > Internet options.
Chú ý:
Trong Windows 10,vào menu Tools trong Internet Explorer được truy cập bằng cách nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
-
Chọn tab Security, sau đó chọn vùng Trusted Sites.
-
Nhấn vào nút Default level. (Nếu nút Defaut level bị mờ đi, tiếp tục bước tiếp theo.)
-
Di chuyển thanh trượt đến mức Medium, rồi chọn Apply.
-
Chọn vùng Internet.
-
Nhấn nút Default level. (Nếu nút Default level bị mờ đi, tiếp tục bước tiếp theo.)
-
Di chuyển thanh trượt đến mức Medium, rồi chọn Apply.
-
Thử tải lại download Acrobat Reader
Để kích hoạt JavaScript, hãy làm theo các bước dưới đây tùy vào trình duyệt bạn sử dụng:
-
Mở Internet Explorer.
-
Chọn Tools > Internet options.
Chú ý:
Trong Windows 10,vào menu Tools trong Internet Explorer được truy cập bằng cách nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải..
-
Chọn tab Security, sau đó chọn vùng Trusted Sites.
-
Chọn Custom level.
-
Kéo xuống mục Scripting.
-
Trong Active Scripting thiết lập Enable, và nhấn OK.
-
Enable scripting cho khu vực Internet cũng như làm tương tự: Chọn vùng Internet, nhấp vào nút Custom level và sau đó thiết lập Active Scripting để Enable.
-
Thử tải lại download Acrobat Reader .
-
Mở Chrome, chọn Settings từ menu Options.
-
Di chuyển đến cuối trang và chọn Show advanced settings.
-
Dưới Privacy, chọn Content settings.
-
Nhấn chọn Allow all sites to run JavaScript sau đó chọn Done.
-
Thử tải lại download Acrobat Reader.