Cách xóa các sản phẩm Doanh nghiệp bằng cách sử dụng dấu nhắc lệnh

  • Created:
  • / Author: PACISOFT Help 7
Lượt xem: 262

Môi trường dữ liệu

  • McAfee Agent (MA) 5.x
  • Multiple McAfee Enterprise Products

Sự cố

Đôi khi bạn không thể xóa các sản phẩm McAfee Enterprise trong Programs và Features hoặc Apps & Features khỏi Bảng Windows Control Panel.

Ví dụ: bạn chỉ có thể truy cập hệ thống từ xa bằng dấu nhắc lệnh.

Giải pháp

Tìm lệnh gỡ cài đặt trong Windows Registry và sử dụng lệnh đó để xóa sản phẩm như sau:

THẬN TRỌNG: Bài viết này chứa thông tin về cách mở hoặc sửa đổi registry.

  • Thông tin sau dành cho Quản trị viên Hệ thống. Việc sửa đổi registry là không thể thay đổi được và có thể gây ra lỗi hệ thống nếu thực hiện không đúng cách.
  • Trước khi tiếp tục, Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật thực sự khuyên bạn nên sao lưu registry của mình và hiểu quy trình khôi phục. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết thông tin đăng ký Microsoft Windows cho người dùng nâng cao.
  • Không chạy tệp REG không được xác nhận là tệp nhập registry chính hãng.
  1. Nhấn Windows + R, nhập regedit và nhấp vào OK.
  2. Điều hướng đến một trong các khóa registry sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Wow6432Node / McAfee / ePolicy Orchestrator / Application Plugins

Hoặc

HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Wow6432Node / NetworkAssociates / ePolicy Orchestrator / Application Plugins

LƯU Ý: McAfee các sản phẩm trên có thể được liệt kê trong cả hai khóa registry ở trên. Chuỗi gỡ cài đặt giống hệt nhau và chỉ cần thực hiện một lần.

  1. Chọn khóa cho sản phẩm mà bạn muốn xóa. Ví dụ, VIRUSCAN8800.
  2. Bấm chuột phải vào lệnh Gỡ cài đặt và bấm Sửa đổi.
  3. Đánh dấu văn bản trong trường dữ liệu giá trị, nhấp chuột phải và chọn Sao chép.

Ví dụ:

VIRUSCAN8800 \ Uninstall Command = “msiexec / x {CE15D1B6-19B6-4D4D-8F43-CF5D2C3356FF} REMOVE = ALL REBOOT = R / q”

  1. Nhấp vào Cancel.
  2. Đóng trình chỉnh sửa registry.
  3. Nhấn Windows + R, nhập Run, dán nội dung đã sao chép từ bước 5 vào trường Open, sau đó bấm OK.

Sản phẩm hiện đã gỡ cài đặt.

LƯU Ý: Bạn có thể sử dụng giá trị Lệnh Gỡ cài đặt trong các tệp hàng loạt, để tự động hóa quá trình gỡ bỏ phần mềm trên nhiều đầu cuối, nếu cần.

QUAN TRỌNG: McAfee Agent được quản lý phải được xóa lần cuối. Xóa nó sau tất cả các sản phẩm được McAfee quản lý khác, chẳng hạn như VirusScan Enterprise. Nếu cần, hãy sử dụng lệnh frminst.exe / forceuninstall để xóa McAfee Agent khỏi một đầu cuối, được quản lý hoặc không. Để biết thêm thông tin, hãy xem: KB65863 – Cách xóa thủ công McAfee Agent 5.x

Giải pháp

Xóa một số hoặc tất cả các sản phẩm của McAfee Enterprise bằng công cụ Xóa sản phẩm đầu cuối (EPR).

Để tải công cụ EPR, hãy xem: KB90895. – Công cụ gỡ bỏ sản phẩm đầu cuối, để gỡ cài đặt các sản phẩm McAfee

QUAN TRỌNG: Công cụ EPR có sẵn cho bất kỳ khách hàng nào có Số được cấp đang hoạt động. Số phải chứa giấy phép cho bất kỳ sản phẩm nào mà EPR hỗ trợ loại bỏ.

Trân trọng cám ơn quý độc giả.

Biên dịch Lê Toản – Help.pacisoft.com

Tagged: