Lỗi: “Không thể đồng bộ hóa các tệp”

  • Created:
  • / Author: Trần Thị Mỹ Hiếu
Lượt xem: 661

Lỗi: “Không thể đồng bộ hóa các tệp”

Khi bạn cố gắng đồng bộ hóa các tệp bằng tính năng Đồng bộ hóa tệp Sáng tạo, bạn có nhận được lỗi “Không thể đồng bộ hóa tệp” không? Sử dụng các giải pháp được cung cấp trong bảng dưới đây để giúp giải quyết lỗi và tránh xung đột tiềm ẩn trong tương lai.

Trước tiên, đảm bảo rằng máy tính của bạn được kết nối với Internet và bạn đã đăng nhập vào tài khoản Creative Cloud.

Lưu ý rằng có sự khác nhau giữa các hệ điều hành liên quan đến các tên tập tin được chấp nhận có thể gây ra vấn đề đồng bộ giữa chúng. Ứng dụng máy tính để bàn Creative Cloud có thể giải quyết nhiều sự không tương thích nhưng khi không thể, sự cố có thể xảy ra. Khi một lỗi xảy ra, một thông báo xuất hiện về sự thất bại, và bất kỳ tập tin còn lại tiếp tục đồng bộ.

Tránh các ký tự và tên tệp dành riêng cho Windows

  • <(Ít hơn)
  • > (Lớn hơn)
  • : (Đại tràng)
  • “(Trích dẫn gấp đôi)
  • / (Dấu gạch chéo)
  • \ (Dấu chéo ngược)
  • | (Thanh đứng hoặc ống)
  • ? (dấu chấm hỏi)
  • * (Dấu hoa thị)

Cũng tránh các tên tệp sau đây mà hệ điều hành Windows dự trữ: CON, PRN, AUX, NUL, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8 và LPT9.

Sử dụng tên tệp và tên ngắn

Windows cho phép các tệp tin và tên thư mục chỉ có 260 ký tự trở xuống. Hãy rút ngắn tên tệp và tên thư mục có độ dài lớn hơn để đồng bộ hóa chúng với các thiết bị Windows.

Xóa ký tự sau

Tệp và cặp kết thúc bằng dấu chấm (.) Hoặc dấu cách không đồng bộ đúng giữa các hệ điều hành.

Tệp có dấu cách hoặc dấu chấm trong tên tệp không đồng bộ hóa đúng với Windows, mặc dù chúng có thể được đồng bộ hóa với Creative Cloud từ máy Mac. Khi đồng bộ hóa, nếu có một tệp không thành công, tất cả các tệp bổ sung sẽ tiếp tục đồng bộ. Tuy nhiên, thông báo lỗi vẫn còn cho đến khi tập tin xung đột là sửa đổi hoặc xóa.

Nếu Windows chạm trán một tệp tin hoặc thư mục không tồn tại, hãy xem tệp trong ứng dụng web Creative Cloud. Sau đó, đổi tên nó để loại bỏ các nhân vật vi phạm.

Tránh sử dụng các ngón tay nguồn (bí danh hoặc phím tắt)

Tránh đồng bộ hóa các tệp sử dụng siêu dữ liệu (hoặc các nhánh tài nguyên), bao gồm các bí danh Mac OS hoặc phím tắt của Windows. Thông thường các loại tệp này chỉ hoạt động trên các hệ điều hành mà chúng được tạo ra.

Đóng các tệp đang sử dụng

Ứng dụng Máy tính để bàn Creative Cloud hiển thị lỗi “Không thể đồng bộ hóa tệp” khi cố gắng đồng bộ hóa một tệp đang được sử dụng hoặc đã bị khóa từ ứng dụng khác.

Một số ứng dụng có các cơ chế khóa để tránh xung đột xảy ra khi tệp được mở từ một hoặc nhiều vị trí. Ví dụ, Adobe InDesign tạo tệp * .idlk bên cạnh tệp mở * .indd.

Để giải quyết lỗi đồng bộ, lưu và đóng tệp khi bạn đã chỉnh sửa xong.

Hiểu các bản sao mâu thuẫn

Nếu bạn thay đổi hoặc đồng bộ hóa cùng một tệp trên nhiều thiết bị cùng một lúc, thiết bị để kết thúc tải lên “chiến thắng”. Ứng dụng dành cho máy tính để bàn Creative Cloud không cố hợp nhất những thay đổi cho bạn. Thay vào đó, bất kỳ thay đổi nào được thực hiện sau lần tải lên đầu tiên (tải lên “won”) được đồng bộ hóa trong “bản sao mâu thuẫn” của tệp tin. Tên của tệp mới cũng giống với tệp cũ, nhưng được thêm vào với “bản sao mâu thuẫn.” Tên tệp cũng bao gồm tên của thiết bị / máy tính có trách nhiệm và ngày xảy ra xung đột. Bằng cách này, tất cả các thay đổi của bạn được bảo toàn và công việc khó khăn của bạn không bị ghi đè.

Lưu ý rằng đồng bộ các tệp lớn có thể mất thời gian

Bạn có thể gặp lỗi nếu bạn đang cố gắng đồng bộ hóa một tệp lớn bằng thư mục Creative Cloud.

Nếu bạn sao chép một tệp tin lớn vào thư mục Creative Cloud, tệp sẽ không đồng bộ cho đến khi nó được sao chép hoàn toàn vào thư mục. Khi tệp đang sao chép, tệp tin bị gắn cờ và ứng dụng Máy tính để bàn Creative Cloud của bạn thông báo cho bạn biết rằng đó là “Không thể đồng bộ hóa các tệp (s)”. Sau khi bản sao hoàn thành, nó bắt đầu đồng bộ hóa với Creative Cloud.

Sử dụng kết hợp bàn phím để khắc phục sự cố đồng bộ hóa

Khi được sử dụng kết hợp với các cú nhấn phím cụ thể, trình đơn ngữ cảnh Xem trên trang web cung cấp chức năng đặc biệt. Ghi đè chức năng Xem trên trang web ban đầu, chức năng đặc biệt này sẽ giúp bạn giải quyết các sự cố đồng bộ.

Keyboard combinations to troubleshoot sync issues

Ctrl + [Xem trên Website] Khởi động lại quá trình đồng bộ.
Shift + [Xem trang web] Khởi động lại hoạt động đồng bộ và xóa cơ sở dữ liệu cục bộ. Tùy chọn này hữu ích nếu bạn đang quan sát sự cố đồng bộ hóa nhiều lần đối với nội dung không tồn tại trên máy tính của bạn hoặc trên trang web Sáng tạo trên đám mây.
Ctrl + Shift + [Xem trên trang web] Tùy chọn này thực hiện các thao tác sau:

  • Khởi động lại hoạt động đồng bộ
  • Sao lưu nội dung của thư mục Đám mây Sáng tạo địa phương
  • Tải xuống nội dung một lần nữa đến thư mục Đám mây Sáng tạo của địa phương từ trang web Sáng tạo trên đám mây
  • Xoá cơ sở dữ liệu cục bộ

Sử dụng tùy chọn này nếu bạn muốn tải về một bộ tài sản chính xác hiện có trên trang web Creative Cloud. Trừ khi một nội dung trên trang web Sáng tạo Đám mây là vấn đề, tùy chọn này sẽ giải quyết bất kỳ vấn đề đồng bộ nào mà bạn đang gặp phải.

Có thể bạn quan tâm:

Tagged: