Masvc.exe duy trì hiệu suất CPU khi thực thi chính sách trong một thời gian dài

  • Created:
  • / Author: PACISOFT Help 7
Lượt xem: 631

Môi trường dữ liệu

  • McAfee Agent (MA) 5.7.0 – 5.7.3, 5.6.x
  • McAfee Application and Change Control (MACC) 8.2.x, 8.1.x
  • McAfee Endpoint Security (ENS) Firewall 10.7.x, 10.6.x
  • McAfee Host Intrusion Protection (HIPS) 8.x

Sự cố

Trong quá trình thực thi chính sách, bạn quan sát thấy masvc.exe duy hiệu suất CPU cao trong một thời gian dài.

LƯU Ý: Dịch vụ McAfee Agent tiêu thụ hiệu suất CPU cao là điển hình, do việc thực thi các chính sách từ các sản phẩm McAfee khác. Tuy nhiên, khi quá trình thực thi chính sách hoàn tất, việc sử dụng CPU dự kiến ​​sẽ giảm vì tác nhân đã hoàn thành việc áp dụng các chính sách.

Bạn gặp sự cố này trên các hệ thống có dịch vụ McAfee Solidcore đang chạy trong môi trường Windows.

Nguyên nhân

Số lượng yêu cầu (giao tiếp giữa các quá trình) đến với dịch vụ McAfee Agent, để thực thi các chính sách là đáng kể. Do đó, dịch vụ McAfee Agent đang đọc (tìm nạp) và gửi dữ liệu chính sách đến từng sản phẩm, được quản lý thông qua giao tiếp giữa các quy trình.

Việc sử dụng CPU trong quá trình thực thi chính sách được liên kết trực tiếp với cả hai yếu tố sau:

  • Số lượng chính sách, cụ thể là số phần và Số nhận dạng tài nguyên thống nhất (URI).
  • Số lượng sản phẩm được quản lý đã đăng ký để thực thi chính sách.

Giả sử rằng số lượng URI được cấu hình trong các chính sách là M và số phần là N. Tính trung bình cho mỗi URI, số lượng yêu cầu trung bình đến dịch vụ McAfee Agent là (M * N + N +1).

Nếu số lượng sản phẩm được quản lý đã đăng ký, để thực thi chính sách là K, thì số lượng yêu cầu trung bình đối với dịch vụ McAfee Agent là (M * N + N +1) * K. Vì vậy, việc sử dụng CPU cao hơn trong khi thực thi các chính sách.

Khi các chính sách phức tạp lớn được tạo cho nhiều sản phẩm McAfee, masvc.exe sẽ mất một lượng thời gian đáng kể, để áp dụng các chính sách. Quá trình này tiêu tốn một lượng CPU đáng kể. Bạn cũng có thể thấy rằng sự cố có ảnh hưởng tổng thể đến hiệu suất của máy tính. Sự cố hiệu suất có thể kéo dài hơn 10 phút, trong đó bạn không thấy CPU masvc.exe giảm.

Giải pháp

Sự cố này sẽ được giải quyết trong McAfee Agent 5.7.4, hiện không khả dụng. Bài viết này sẽ được cập nhật khi McAfee Agent 5.7.4 được đăng lên trang tải xuống sản phẩm.

Để xem các sự cố đã biết và đã giải quyết khác, hãy xem KB93773 – McAfee Agent 5.7.x Các sự cố đã biết.

LƯU Ý: Bất kỳ chức năng hoặc bản phát hành sản phẩm nào trong tương lai được đề cập trong Cơ sở kiến ​​thức, đều nhằm mục đích phác thảo hướng sản phẩm chung của chúng tôi. Đừng dựa vào chúng như một cam kết hoặc khi bạn đưa ra quyết định mua hàng.

Trân trọng cám ơn quý độc giả.

Biên dịch Lê Toản – Help.pacisoft.com

Tagged: