Trao đổi sản phẩm cho một phiên bản ngôn ngữ hoặc nền tảng khác

  • Created:
  • / Author: Trần Thị Mỹ Hiếu
Lượt xem: 472

Trao đổi sản phẩm cho một phiên bản ngôn ngữ hoặc nền tảng khác

Trao đổi sản phẩm của bạn cho một ngôn ngữ khác hoặc phiên bản hệ điều hành. Ngoài ra, hãy đọc các chính sách trao đổi của Adobe.

Ngôn ngữ ứng dụng CC hoặc thay đổi nền tảng

Nếu bạn có một tài khoản Creative Cloud, bạn không cần trao đổi sản phẩm của mình. Bạn có thể quản lý ngôn ngữ hoặc hệ điều hành đã cài đặt của ứng dụng thông qua ứng dụng Máy tính để bàn Creative Cloud. Một thành viên Creative Cloud duy nhất cho phép bạn cài đặt ứng dụng trên hai máy tính. Hai máy tính này có thể là Windows, Mac OS hoặc một trong hai máy đó. Trình cài đặt tự động phát hiện hệ điều hành và cài đặt đúng phiên bản của ứng dụng. Bạn có thể cài đặt ứng dụng bằng bất cứ ngôn ngữ nào bạn muốn và thay đổi ngôn ngữ cài đặt thường xuyên như bạn muốn.

Để thay đổi ngôn ngữ của một ứng dụng đã cài đặt, bạn chỉ cần thay đổi cài đặt ngôn ngữ của mình trong tùy chọn ứng dụng Máy tính để bàn Creative Cloud, gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại nó. Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem Thay đổi cài đặt ngôn ngữ cho ứng dụng Điện toán đám mây của bạn.

Nếu bạn đã kích hoạt Sáng tạo trên Hai máy tính và muốn chuyển giấy phép sang máy tính thứ ba với một hệ điều hành khác, trước hết bạn phải đăng xuất khỏi Creative Cloud trên máy tính mà bạn đang tắt giấy phép Creative Cloud. Trong ứng dụng máy tính để bàn Creative Cloud, chọn Cài đặt> Tuỳ chọn> Chung> Đăng xuất. Để biết hướng dẫn chi tiết, xem Đăng nhập và đăng xuất để kích hoạt các ứng dụng Sáng tạo trên đám mây.

Khi bạn đã tắt tính năng Sáng tạo Đám mây trên máy tính cũ, sau đó bạn có thể đăng nhập vào Creative Cloud trên máy tính bằng hệ điều hành mới và tải xuống và cài đặt ứng dụng bình thường. Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem Tải xuống và cài đặt ứng dụng Sáng tạo trên đám mây.

Yêu cầu ngôn ngữ sản phẩm hoặc nền tảng trao đổi

Nếu bạn yêu cầu ngôn ngữ khác hoặc phiên bản hệ điều hành khác của sản phẩm không phải là Creative Cloud mà bạn đã mua từ Adobe, bạn có thể trao đổi sản phẩm của mình. Ví dụ: nếu bạn chạy Mac OS thay vì Windows, bạn có thể hoán đổi Creative Suite 6 dành cho Windows cho Creative Suite 6 cho Mac. Hoặc bạn có thể trao đổi sản phẩm của bạn cho một phiên bản ngôn ngữ khác. Đây là cách.

  1. Đăng ký sản phẩm mà bạn muốn trao đổi. Đăng nhập bằng ID Adobe của bạn, rồi nhập số sản phẩm.
  2. Liên hệ với chúng tôi và đại lý chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn bằng ngôn ngữ hoặc trao đổi nền tảng của bạn.

Các chính sách trao đổi nền tảng và ngôn ngữ

  • Tất cả các cấu hình sản phẩm, ngoại trừ các gói OEM, đều đủ điều kiện cho một nền tảng hoặc trao đổi ngôn ngữ.
  • Bạn cũng có thể thay đổi nền tảng hoặc ngôn ngữ của mình khi nâng cấp. Liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện để nâng cấp nền tảng hay ngôn ngữ hay không. Bạn phải từ bỏ tất cả các quyền cấp phép cho nền tảng hiện tại hoặc phiên bản ngôn ngữ của bạn.
  • Bạn không thể trao đổi các phiên bản trước của sản phẩm.
  • Sau khi trao đổi nền tảng hoặc ngôn ngữ, bạn không thể quay lại nền tảng ban đầu hoặc phiên bản ngôn ngữ của bạn.
  • Không được phép nâng cấp hoặc hoán đổi chéo (toàn bộ) trên toàn bộ năm (toàn bộ) cho mỗi khách hàng, bất kể sản phẩm.
  • Các sản phẩm đã mua cũ hoặc từ một trang đấu giá như eBay không đủ điều kiện để trao đổi.
  • Bạn có thể yêu cầu trao đổi chỉ từ một ngôn ngữ được phân phối trong vùng của bạn sang một ngôn ngữ khác cũng được phân phối trong khu vực của bạn.

Có thể bạn quan tâm:

 

Tagged: