Bạn muốn xóa các bản sao lưu trong Windows Explorer nhưng không thành công với lỗi “Folder access denied”.

Triệu chứng

1. Bạn có Acronis True Image 2017 thế hệ mới hoặc Acronis Backup 12.5.
2. Bạn muốn xóa một tệp sao lưu bằng Windows Explorer.
3. Xoá không thành công với lỗi “Folder access denied”

Nguyên nhân

Acronis Self-protection đã được bật. Self-protection là một thiết lập của Acronis Active Protection, nó bảo vệ quy trình, bản sao lưu và lưu trữ của Acronis, từ những thay đổi trái phép, hoặc xóa.

Giải pháp

Chúng tôi khuyên bạn nên xóa các bản sao lưu trong giao diện sản phẩm.

Nếu bạn cần xóa hoàn toàn các bản sao lưu bằng tay trong Windows Explorer, hãy thực hiện theo các bước sau.

Trong Acronis True Image:

1. Mở Acronis True Image.
2. Trên thanh bên, hãy nhấp vào Settings.
3. Tìm Acronis Active Protection.
4. Xóa dấu kiểm khỏi Protect all Acronis True Image files from ransomware.
5. Xóa các tập tin.
6. Đánh dấu Protect all Acronis True Image files from ransomware một lần nữa để kích hoạt Self-Protection.

Trong Acronis Backup:

1. Mở trình điều khiển web Acronis.
2. Trong Devices, tìm máy bị ảnh hưởng.
3. Nhấp vào Active Protection.
4. Nhấp vào Edit.
5. Vô hiệu hoá công tắc Self-Protection.
6. Lưu thay đổi.
7. Xóa các tập tin.
8. Bật Self-Protection.