Vấn đề
Việc cố gắng khởi động Rhino V5 báo cáo “Rhino.exe – Bad image”(64-bit) hoặc “Rhino4.exe – Bad image” (32-bit), với trạng thái Lỗi 0xc0000020. Phiên bản hiện tại của phần mềm chống vi-rút McAfee đang xóa nội dung của tệp hệ thống Rhino khiến chúng trống.
Symptoms
Một số người dùng đang báo cáo rằng sau bản cập nhật gần đây, Rhino V5 64-bit sẽ không khởi động. Phỏng đoán ban đầu của chúng tôi là do bản cập nhật Windows không xác định gây ra. Hiện tại đã có dấu hiệu rõ ràng đây là do phiên bản chống vi-rút McAfee hiện tại gây ra.
Windows bật lên một thông báo như thế này về một tệp bị hỏng:
Khắc phục
1 – Rhino cần được sửa chữa
Trong Windows Control Panel:
- Chạy công cụ Programs and Features
- Tìm Rhinoceros V5 (64-bit) trong danh sách
- Chọn nó và chọn Repair option
- Tìm Rhinoceros V5 trong danh sách
- Chọn nó và chọn Repair option
Nếu Windows báo cáo “The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable”, hãy tải xuống trình cài đặt và chạy nó. Nếu nó yêu cầu, hãy chọn Repair option.
2 – Chặn McAfee
Sự cố có thể sẽ quay trở lại nếu bạn không chặn McAfee khỏi các tệp hệ thống Rhino. Bạn có thể định cấu hình McAfee để loại trừ thư mục C: \ Program Files \ Rhinoceros 5 (64-bit) \ System nơi các tệp này được lưu trữ.
Hy vọng rằng McAfee sẽ tìm ra điều này. Cho đến nay, chúng tôi đã không thể liên hệ với họ với những chi tiết này.
Biên dịch bởi Thanh Bình – Pacisoft.com.vn
