Môi trường dữ liệu

• All McAfee Enterprise products

Tóm tắt

Để gửi ý tưởng sản phẩm mới, hãy truy cập diễn đàn Ý tưởng sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp. Chọn một sản phẩm từ danh sách danh mục. Sau đó, thực hiện tìm kiếm các ý tưởng tương tự, bỏ phiếu cho các ý tưởng hoặc nhấp vào đề xuất ý tưởng, để gửi ý tưởng của riêng bạn.

LƯU Ý: Bạn phải có tài khoản McAfee Enterprise ServicePortal, để truy cập diễn đàn.

Sử dụng diễn đàn Ý tưởng Sản phẩm của khách hàng Doanh nghiệp để gửi, duyệt, tìm kiếm và bỏ phiếu cho các ý tưởng nhằm cải thiện các sản phẩm của McAfee Enterprise.

Diễn đàn này cung cấp một cơ chế để gửi đề xuất. Tuy nhiên, điều đó không đảm bảo bất kỳ cam kết nào từ các nhóm quản lý và phát triển Sản phẩm. Diễn đàn cung cấp một điểm dữ liệu có giá trị, về các lĩnh vực tiềm năng của cải tiến sản phẩm, được xem xét cùng với các ưu tiên khác, chẳng hạn như các nỗ lực chiến lược.

Câu hỏi thường gặp:

Làm cách nào để tạo ý tưởng sản phẩm?

Sử dụng chức năng Tìm kiếm, để tìm kiếm trên diễn đàn Ý tưởng Sản phẩm của khách hàng Doanh nghiệp. Bạn có thể tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của mình hoặc ý tưởng sản phẩm có liên quan do người dùng khác tạo ra. Kết quả tìm kiếm liệt kê tất cả các ý tưởng và nội dung sản phẩm phù hợp với các cụm từ tìm kiếm bạn cung cấp. Để xem chi tiết của một ý tưởng riêng lẻ, hãy nhấp vào ý tưởng sản phẩm. Nếu một ý tưởng sản phẩm hiện có phù hợp với các cụm từ tìm kiếm của bạn, hãy gửi kudo (bình chọn) và nhận xét cho ý tưởng đó.

Để thuận tiện cho bạn, quy trình nhập ý tưởng sản phẩm xác định các ý tưởng hiện có, phù hợp với từ khóa của bạn khi bạn nhập. Nhận xét và bình chọn của bạn có tác động nhiều hơn khi những người dùng khác có nhu cầu tương tự. Vì vậy, hãy đặt sự hỗ trợ của bạn đằng sau những ý tưởng hiện có, khi có thể thay vì tạo một mục trùng lặp.

Nếu không có ý tưởng sản phẩm nào trong kết quả tìm kiếm phù hợp với yêu cầu của bạn, hãy nhấp vào Đề xuất ý tưởng và thực hiện theo quy trình nhập ý tưởng sản phẩm:

• Tạo một Chủ đề có ý nghĩa.
• Cung cấp mô tả chi tiết
• Đính kèm tệp với thông tin hỗ trợ, nếu nó giúp giải thích yêu cầu của bạn.
• Chọn một hoặc nhiều nhãn mà bạn muốn liên kết yêu cầu với các sản phẩm McAfee Enterprise thích hợp.

Làm cách nào để nhận được thông báo khi trạng thái ý tưởng của tôi thay đổi?

Hệ thống ý tưởng sản phẩm sẽ gửi email đến địa chỉ bạn đã sử dụng, để đăng ký khi nhận xét hoặc kudo mới được thêm vào ý tưởng của bạn. Bạn cũng nhận được email nếu ý tưởng thay đổi trạng thái.

Nhóm McAfee Enterprise xem xét các ý tưởng thường xuyên và trong quá trình lập kế hoạch phát hành của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp các bản cập nhật không thường xuyên, nhưng bạn có thể xem trạng thái của một ý tưởng cụ thể trong diễn đàn ý tưởng sản phẩm.

Tại sao ý tưởng của tôi không được đưa vào sản phẩm McAfee Enterprise của tôi?

Chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả các ý tưởng sẽ được đưa vào lộ trình sản phẩm của chúng tôi. Chúng ta phải cân bằng ý kiến ​​đóng góp của cộng đồng với định hướng chiến lược của mình. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến ​​đóng góp của tập thể bạn và sẽ tiếp tục làm việc với bạn.

Tôi có được bồi thường nếu ý tưởng của tôi được chuyển giao không?

Không. Tuy nhiên, bạn biết rằng ý tưởng của bạn đã biến nó thành sản phẩm và đang mang lại kết quả tốt hơn cho bạn và những người dùng khác.

Trân trọng cám ơn quý độc giả.

Biên dịch Lê Toản – Help.pacisoft.com