Cách thay đổi thông tin thẻ tín dụng của bạn
Những hướng dẫn này chỉ liên quan đến các thành viên của Creative Cloud. Nếu bạn là quản trị viên cho Creative Cloud để làm thành viên nhóm, hãy liên hệ với Adobe để thay đổi thông tin thanh toán của bạn. Đối với dịch vụ nhanh nhất, hãy đăng nhập để sử dụng tùy chọn hỗ trợ bảo hiểm.
Để cập nhật thông tin về thẻ tín dụng của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Truy cập tài khoản Adobe ID của bạn trực tuyến và đăng nhập bằng ID và mật khẩu Adobe.
- Chọn Plans & Products, nếu nó chưa được chọn, và nhấp vào Edit payment details.
Không thấy Chỉnh sửa chi tiết thanh toán? Tại các quốc gia do Digital River, đối tác thương mại điện tử của Adobe cung cấp, địa điểm để truy cập chi tiết thanh toán hơi khác. Nếu bạn không thấy liên kết Chỉnh sửa chi tiết thanh toán dưới thành viên của mình, hãy nhấp vào Manage plan và sau đó nhấp vào Edit Payment Info.
Nếu bạn chưa thêm thông tin thanh toán cho thành viên mua bằng mã đổi quà, bạn có thể thấy Thêm thông tin thanh toán thay vì Chỉnh sửa chi tiết thanh toán.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy cách chỉnh sửa hoặc thêm thông tin thanh toán, hãy xem Không thể thay đổi thông tin thẻ tín dụng?
- Cập nhật thông tin thẻ tín dụng trong cửa sổ bật lên, và sau đó nhấp vào Save
Switch between credit card and PayPal
Để thay đổi phương thức thanh toán từ thẻ tín dụng sang PayPal hoặc ngược lại
Khắc phục sự cố với thẻ tín dụng hoặc thanh toán
Không thể thay đổi thông tin thẻ tín dụng?
Các vấn đề sau đây có thể xảy ra khi bạn cố gắng thay đổi thông tin thanh toán:
- Liên kết Edit Payment không hiển thị.
- Biểu mẫu trống xuất hiện khi bạn nhấp vào liên kết Edit Payment
- Bạn không thể lưu thông tin thẻ tín dụng đã cập nhật của mình.
Để khắc phục những vấn đề này, hãy thực hiện theo các bước sau:
1.Truy cập vào tài khoản Adobe ID trực tuyến của bạn và đảm bảo rằng bạn có thể xem chi tiết đăng ký của mình trong trang Plans & Products. Nếu không, hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập bằng ID Adobe (email) được liên kết với đăng ký Creative Cloud của bạn.
- Đảm bảo rằng cookie được bật trong trình duyệt của bạn.
- Nếu bạn vẫn không thể thay đổi thông tin thẻ, hãy thử đăng nhập bằng một trình duyệt khác.
Tìm các giải pháp cho các vấn đề thanh toán thất bại / bị từ chối
Để tìm các giải pháp khả thi cho các vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc thẻ tín dụng bị từ chối, hãy xem Tìm giải pháp cho thanh toán bị lỗi / bị từ chối.
Có thể bạn quan tâm:
- Cài đặt ứng dụng Creative Cloud trên Adobe
- Tải xuống ứng dụng Creative Cloud trên Adobe
- Khắc phục lỗi khi cài đặt ứng dụng Creative Cloud
