Nếu cài đặt hoặc gỡ cài đặt sản phẩm Autodesk® không thành công và bây giờ bạn không thể cài đặt hoặc cài đặt lại sản phẩm Autodesk trên hệ thống, bạn nên dọn dẹp hệ thống của mình bằng cách gỡ cài đặt tất cả các sản phẩm Autodesk và các ứng dụng hỗ trợ (phần bổ trợ, tiện ích, trình kích hoạt, v.v.) trước khi cài đặt lại phần mềm.
1. Trước khi bắt đầu xóa
- Sao lưu các tệp và cấu hình: Các quy trình tiếp theo sẽ xóa hoàn toàn các sản phẩm Autodesk và các tệp hỗ trợ liên quan khỏi máy tính, bao gồm các tệp tùy chỉnh như menu, AutoLISP, tệp PGP, v.v. Nếu bạn muốn giữ lại mọi tùy chỉnh hiện có, hãy sao lưu thủ công các tệp đó.
- Khởi động lại máy tính của bạn: Trước khi bắt đầu gỡ cài đặt các sản phẩm Autodesk, bạn cũng nên cập nhật các bản mới nhất hệ điều hành Windows và khởi động lại. (shutdown and updates)
2. Gỡ cài đặt các sản phẩm Autodesk
Đối với hầu hết các sản phẩm Autodesk cho Windows, quá trình gỡ cài đặt có thể được xử lý thông qua Windows Control Panel.
1. Mở Control Panel. Quá trình này có thể khác nhau, tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn.
2. Chọn Uninstall a program (Windows 7, Windows Vista, Windows 8.1 và Windows 10) hoặc Add or Remove Programs (Windows XP).
3. Gỡ cài đặt các ứng dụng phụ trợ từ nhỏ nhất đến lớn nhất. Chọn một chương trình và nhấp vào Uninstall/Change.
Ví dụ: Trước khi gỡ cài đặt 3DS Max Design, trước tiên bạn nên gỡ cài đặt phần bổ trợ FBX cho 3DS Max Design và bất kỳ phần bổ trợ nào có liên quan khác. Điều này cũng áp dụng cho các module như trình hỗ trợ VBA, gói Subscription Advantage và các thư viện vật liệu Autodesk (Autodesk material library).
Lưu ý về thư viện vật liệu: Bạn không nên xóa các thư viện vật liệu, vì chúng được sử dụng cho tất cả các sản phẩm Autodesk, trừ khi bạn đang xóa tất cả các sản phẩm Autodesk khỏi hệ thống. Gỡ cài đặt từ lớn nhất đến nhỏ nhất. Gỡ cài đặt thư viện hình ảnh có độ phân giải lớn rồi trung bình, tiếp theo là thư viện hình ảnh có độ phân giải tiêu chuẩn và sau đó là thư viện vật liệu Autodesk.
4. Sau khi gỡ cài đặt các ứng dụng bổ trợ, bạn hãy gỡ cài đặt sản phẩm chính.
5. Nhấp vào Uninstall/Change (Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10) hoặc Change/Remove (Windows XP).
6. Nhấp vào Uninstall và nhấp vào Next để xác nhận rằng bạn muốn xóa sản phẩm khỏi máy tính của mình. (Nếu có bảng nhắc nhở khi xóa các tệp, hãy chọn Yes to All.)
7. Sau khi gỡ cài đặt hoàn tất, hãy nhấp vào Finish để đóng trình cài đặt.
Lưu ý: Quy trình gỡ cài đặt đối với một số sản phẩm Autodesk có thể yêu cầu bạn khởi động lại máy tính khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất. Nếu có, bạn hãy khởi động lại máy tính theo hướng dẫn và quay lại Control Panel để tiếp tục xóa các sản phẩm Autodesk còn lại
3. Xóa các tệp và thư mục sản phẩm Autodesk còn lại
Cảnh báo: Các bước sau hướng dẫn bạn xóa các thư mục tại các vị trí có thể ảnh hưởng đến tất cả các sản phẩm Autodesk đã cài đặt. Các bước này chỉ nên thực hiện khi các bước xóa các sản phẩm Autodesk và thư mục hỗ trợ (xem lại phần trên) là an toàn.
1. Trong Windows Explorer, tìm và xóa các thư mục cài đặt cho từng sản phẩm Autodesk mà bạn gỡ cài đặt trong các quy trình trước đó. Ví dụ:
- C: \ Program Files \ AutoCAD 2015
- C: \ Program Files \ Autodesk \ AutoCAD 2016
2. Xóa thư mục sau:
- C: \ Program Files \ Common Files \ Autodesk Shared
Lưu ý: Các vị trí này có thể khác nhau tùy theo hệ điều hành của bạn được tùy chỉnh để lưu trữ Program Files không phải trên ổ C; hoặc nếu bạn đã cài đặt sản phẩm Autodesk của mình vào một ổ đĩa và trong thư mục khác.
3. Xóa các thư mục user profile sau:
Windows 7, Vista, Windows 8.1 và Windows 10
C: \ Users \% username% \ AppData \ Roaming \ Autodesk
C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ Autodesk
C: \ Users \ Public \ Documents \ Autodesk
C: \ ProgramData \ Autodesk
Windows XP
C: \ Documents and Settings \% username% \ Application Data \ Autodesk
C: \ Documents and Settings \% username% \ Local Settings \ Application Data \ Autodesk
C: \ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ Autodesk
Windows 7: Tùy thuộc vào cài đặt hệ thống của bạn, Windows Explorer có thể không tự động hiển thị tất cả các thư mục con trong thư mục Users. Nếu bạn không thể tìm thấy các thư mục này, hãy sao chép và dán các vị trí thư mục trên vào thanh địa chỉ Windows Explorer.
4. Xóa các Autodesk products entries còn lại khỏi Windows registry
Cảnh báo: Việc chỉnh sửa Windows registry không đúng cách có thể khiến hệ điều hành không sử dụng được. Sử dụng Microsoft® Registry Editor chỉ cho vấn đề này và bạn nên sao lưu registry trước khi tiến hành. Hãy xem Cách sao lưu và khôi phục registry trong Windows
Xóa registry của Autodesk
1. Đăng nhập vào máy trạm (workstation) với tư cách là thành viên của nhóm Administrators
2. Khởi chạy hộp thoại Run:
- Windows 7, Vista, Windows 8.1 và Windows 10: Phím Windows + R
- Windows XP: Start> Run
3. Trong ô Run, nhập REGEDIT rồi click OK.
4. Trong Registry Editor, tìm và xóa các subkeys sau:
- – HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Autodesk
- – HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Autodesk
5. Đóng Registry Editor.
6. Khởi động lại máy tính.
5. Trước khi cài đặt lại bất kỳ sản phẩm Autodesk nào
Tại thời điểm này, từng sản phẩm Autodesk đã cài đặt trước đó, cùng với các tệp, thư mục và registry đã bị xóa khỏi hệ thống. Trước khi bắt đầu cài đặt hoặc cài đặt lại sản phẩm, bạn nên thực hiện các thao tác sau để đảm bảo cài đặt thành công:
1. Khởi động lại máy tính của bạn.
2. Trong Windows Explorer, xóa nội dung của thư mục Windows Temp.
Lưu ý: Không xóa nguyên thư mục Windows Temp, chỉ xóa nội dung bên trong.
Bạn có thể định vị thư mục Temp bằng cách nhập% TEMP% & vào thanh địa chỉ của Windows Explorer.
3. Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
4. Tắt tất cả phần mềm kiểm tra vi-rút đang chạy trên hệ thống của bạn.
Các ứng dụng kiểm tra virus có thể chặn một số hoạt động được cho là là đáng ngờ, chẳng hạn như truy cập registry hoặc thêm, xóa hoặc cập nhật files DLL. Nó không chỉ có thể làm chậm quá trình cài đặt mà còn có thể gây ra hư hại. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng phần mềm kiểm tra virus đã được tắt trước khi cài đặt. Và bạn nên bật lại sau đó.
Bạn có thể vô hiệu hóa một số chương trình diệt virus bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng trên thanh hệ thống và chọn Disable (Tắt). (Để biết thêm thông tin về cách tắt phần mềm diệt virus, hãy tham khảo nhà cung cấp phần mềm đó). Trong một số trường hợp, bạn cần sử dụng task manager để ngừng phần mềm diệt virus vẫn đang chạy.
Để xác minh rằng một chương trình diệt virus không còn chạy:
- Nhấn Ctrl + Alt + Delete.
- Nhấp vào Task Manager.
- Trên tab Processes của Task Manager, chọn chương trình diệt virus và sau đó nhấp vào “End Process“.
Bây giờ bạn đã sẵn sàng để cài đặt các sản phẩm Autodesk trên máy tính của mình. Chúc bạn thành công!
Biên dịch bởi Giáng Ngọc – Pacisoft.com
