Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng AnyDesk

  • Created:
  • / Author: PACISOFT Help 17
Lượt xem: 231

Phần câu hỏi thường gặp sẽ giải quyết các vấn đề bạn gặp phải về tính năng, cách sử dụng cũng như hỗ trợ các chủ đề liên quan. Tất cả các câu hỏi đều được liên kết đến các bài trả lời tương ứng. Để có tài liệu chi tiết, hãy sử dụng thanh tìm kiếm hoặc liên hệ support@anydesk.com.

Thông thường

Tôi có cần cài đặt AnyDesk không?

AnyDesk sẽ có các đặc quyền nâng cao khi được cài đặt. Việc kết nối với ứng dụng AnyDesk đã được cài đặt sẽ giúp bạn tránh được những khó khăn khi kiểm soát các ứng dụng yêu cầu quyền Quản trị viên (UAC). Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu quyền nâng cao từ xa khi kết nối với các máy chạy AnyDesk portable. Thông tin đăng nhập có thể được nhập từ xa, bảng xác nhận UAC sẽ cần phải được xác nhận theo cách thủ công từ phía thiết bị ở xa. Mỗi cài đặt sẽ có ID duy nhất và bị ràng buộc với một giấy phép cụ thể.

 

Làm cách nào để đặt lại 2FA / Xác thực hai yếu tố

Để đặt lại 2FA, hãy xem Xác thực hai yếu tố.

 

Tôi có cần phải có mặt ở thiết bị phía xa để bắt đầu một phiên làm việc không? (Truy cập không cần giám sát)

Không, bạn có thể đặt “mật khẩu truy cập không cần giám sát” để truy cập từ xa. Xem quyền truy cập không giám sát

Tôi bị mất mật khẩu (my.anydesk.com)

Để khôi phục mật khẩu của bạn, hãy truy cập MyAnyDesk.com và nhấn “Forgot your password?”, Thao tác này sẽ gửi một thư đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Tôi có thể sử dụng đồng thời AnyDesk với các Công cụ Từ xa khác không?

Có, bạn có thể chạy các giải pháp khác nhau và AnyDesk cùng một lúc mà không bị hạn chế. AnyDesk cũng có thể chạy nhiều phiên bản cùng một lúc.

Bản quyền

Tôi có thể sử dụng namespace của riêng mình không?

Có, nếu bạn đang sử dụng giấy phép Professional hoặc Enterprise, bạn có thể chọn namespace của riêng mình cho ứng dụng đã đăng ký trên my.anydesk.com. Xem Cổng MyAnyDesk

Đăng ký hoặc xóa giấy phép AnyDesk của một thiết bị

Xem Đăng ký để đăng ký khách hàng với một giấy phép.

Các bản cập nhật có được bao gồm trong giấy phép AnyDesk không?

Có, các bản cập nhật luôn được bao gồm trong AnyDesk. Hợp đồng hết hạn của bản AnyDesk Lite và AnyDesk Professional sẽ giới hạn AnyDesk ở phiên bản AnyDesk Free mới nhất, không được phép sử dụng cho mục đích thương mại.

Tôi tìm hóa đơn của mình ở đâu?

Hóa đơn của bạn có thể được tìm thấy trong MyAnyDeskPortal.

Khách hàng của tôi có cần phiên bản trả phí không?

Người dùng cuối luôn tự động nhận được bản miễn phí của AnyDesk.
Biên dịch bởi Vinh Thức – Pacisoft.com
Tagged: