Hướng dẫn sử dụng Settings Export Tool của Trend Micro Apex One

  • Created:
  • / Author: PACISOFT Help 8
Lượt xem: 552

TÓM TẮT

Bài viết hướng dẫn cách sử dụng Công cụ xuất cài đặt Apex One, công cụ này cho phép bạn sao chép cài đặt từ phiên bản OfficeScan trước sang phiên bản mới.

CHI TIẾT

Hướng dẫn chi tiết

-> Phiên bản này của Apex One hỗ trợ các cách di chuyển sau:

Để có danh sách đầy đủ các cài đặt mà Apex One Settings Export Tool di chuyển, đọc tài liệu Công cụ xuất cài đặt của Apex One.
Các phiên bản OfficeScan cũ hơn có thể không có sẵn tất cả các cài đặt trong phiên bản Apex One mới nhất. Apex One tự động áp dụng tất cả các cài đặt mặc định cho bất kì chức năng không chuyển từ phiên bản máy chủ OfficeScan cũ.

1. Định vị gói Công cụ chuyển máy chủ:

  • Từ bảng điều khiển trang web Apex One, đi đến Administration > Settings > Server Migration và nhấn vào đường dẫn Download Apex One Settings Export Tool.  
  • Trên thiết bị có máy chủ Apex One 2019 server computer, định vị đến <thư mục Server installation>\PCCSRV\Admin\Utility\PolicyExportTool.

2. Sao chép Apex One Settings Export Tool đến máy tính có máy chủ OfficeScan nguồn.

-> Bạn phải sử dụng Apex One Settings Export Tool trên phiên bản nguồn máy chủ OfficeScan để đảm bảo trằng dữ liệu đó được định dạng đúng với đối tượng máy chủ mới. Apex One 2019 không tương thích với các phiên bản Server Migration Tool cũ hơn của Server Migration Tool

3. Nhấn đúp vào ApexOneSettingsExportTool.exe để chạy Apex One Settings Export Tool. Chương trình Apex One Settings Export Tool sẽ bắt đầu chạy.

-> Tên mặc định của gói xuất dữ liệu là:

  • ApexOne_Agent_DLP_Policies.zip (được dùng để nhập cài đặt chính sách DLP vào Apex Central)
  • Server_Settings_Migration.zip (được dùng để nhập tất cả cài đặt chính sách Bảo mật tác nhân và máy chủ Office Scan vào máy chủ Apex One khách)

4. Sao chép (các) gói xuất dữ liệu vào vị trí mà máy chủ Apex One hay Apex Central có thể truy cập.

5. Nhập vào các cài đặt. Nhấn vào các tùy chọn sau đây:

> Nhập cài đặt vào máy chủ Apex One được chỉ định
  1. Từ bảng điều khiển trang web Apex One, đi đến Administration> Settings > Server Migration và nhấn nút Import Settings…
  2. Định vị gói zip và nhấn Open.
  3. Xác định máy chủ chứa tất cả cài đặt từ phiên bản OfficeScan trước
>Nhập cài đặt chính sách Security Agent đến bảng điều khiển Apex Central được chỉ định

-> Mục này chỉ áp dụng cho khách hàng có Apex Central

  1. Từ bảng điều khiển web Apex Central, đi đến Policies > Policy Management.
  2. Ở danh sách thả xuống trong Product, chọn Apex One Security Agent.
  3. Nhấn Import Settings.
  4. Định vị gói zip và nhấn Open.
>Nhập cài đặt chính sách Security Agent DLP đến bảng điều khiển Apex Central được chỉ định

-> Mục này chỉ áp dụng cho khách hàng có Apex Central

  1. Từ bảng điều khiển web Apex Central, đi đến Policies > Policy Management.
  2. Ở danh sách thả xuống trong Product, chọn Apex One Data Loss Prevention.
  3. Nhấn Import Settings.
  4. Định vị gói zip and click Open.

6. Dời Security Agents cũ sang máy chủ Apex One mới.

Để biết thêm thông tin chi tiết về di chuyển tác nhân bảo mật, xem Dời tác nhân bảo mật sang miền hoặc máy chủ khác – hoặc Phương thức di chuyển tác nhân.

Các vấn đề thường gặp

Sau khi nhấp vào công cụ Apex One Policy Export, khi hiện báo lỗi “Trend Micro Apex One Policy Export Tool has stopped working” hoặc một ứng dụng bị lỗi khi cố sao chép cài đặt OfficeScan.

  • Vấn đề: thông tin máy chủ OfficeScan không đúng.
  • Bản ghi sự kiện:
    oscedebug.log
    [][ServerMigrationTool.exe]CExportOsceSettings::ExportConfigToFile – ExportConfigToFile(.\Server_Settings_Migration.zip),     ServerVer(12.000000), ServicePackVer(0), PatchVer(0), ServerPath(C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\),     BuildVer(5427) – [servermigrationtoolexport.cpp(42)] [][ServerMigrationTool.exe]CExportOsceSettings::ExportConfigToFile – Server is OSCE 12 –     [servermigrationtoolexport.cpp(113)] [][ApexOneSettingsExportTool.exe]ParseScanConfigs – =>ParseScanConfigs() – [policyexporttool.cpp(864)][][ApexOneSettingsExportTool.exe]ParseScanConfigs – Original OSCE version = 12.000000, SP version = 0,     Patch version = 0 – [policyexporttool.cpp(865)]
  • Giải pháp: Cập nhật thông tin đăng kí của máy chủ OfficeScan. Thực hiện các bước sau:

1. Mở Registry Editor.
-> Luôn luôn sao lưu toàn bộ đăng kí trước khi thực hiên bất kì sửa đổi. Các thay đổi lệch với đăng kí có thể gây vấn đề nghiêm trọng cho hệ thống.  

2. Đi đến mục đăng kí sau:

  • Dành cho 32-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service\Information
  • Dành cho 64-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\TrendMicro\OfficeScan\service\Information

3. Chỉnh sửa giá trị các mã khóa sau:
“ServicePack_VersionNumber”=dword:00000001 (REG_DWORD) “ServicePack_Build”=”6040” (REG_SZ) (You may go to OSCE web console > Help > About to verify the build version)6. “ServicePack_Description”=”OfficeScan 12.0 Service Pack 1” (REG_SZ) (Only applicable to OSCE XG SP1)

4. Cho chạy ApexOneSettingsExportTool.exe và kiểm tra lỗi còn xảy ra không.

Nếu vẫn xảy ra lỗi, hãy liên hệ Đội hỗ trợ kỹ thuật của Trend Micro.

Biên dịch bởi Thanh Hiền – Help.pacisoft.com

Tagged: