Cùng PACISOFT VN Help Center tìm hiểu Lỗi “Failed to execute setup extensions” khi cài đặt các sản phẩm của VEEAM.
Khó khăn
Khi cố gắng cài đặt hoặc nâng cấp sản phẩm Veeam, trình cài đặt không thành công với lỗi sau:
Failed to execute setup extensions.
Nguyên nhân
Lỗi này liên quan đến phần mềm bảo mật (antivirus / antimalware) hoặc hệ thống trên máy ngăn quyền truy cập hoặc thực thi các tệp trong % localappdata% \ Temp \ folder.
Trong quá trình cài đặt, trình cài đặt Veeam trích xuất và thực thi các tệp từ thư mục tạm thời.
Có thể xem xét các installer log file trong C: \ ProgramData \ Veeam \ Setup để xác định kĩ hơn vấn đề đang gặp phải.
Giải pháp
Nếu lỗi này xảy ra trong khi đang cài đặt một sản phẩm của Veeam, bạn nên xem lại security software’s log để xác định hoạt động nào đã được phát hiện và bị chặn. Sau đó tạo các exceptions thích hợp để ngăn chặn sự cố này. Ngoài ra, hãy tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật hoặc phần cứng máy chủ cho đến khi quá trình cài đặt hoàn tất để ngăn chặn các tương tác có thể khiến trình cài đặt Veeam không thành công.
Lưu ý: Một số khách hàng đã thông báo cho bộ phận Hỗ trợ của Veeam rằng sự cố này vẫn tiếp diễn sau khi tắt phần mềm bảo mật của bên thứ ba và họ phải tạm thời gỡ cài đặt phần mềm bảo mật của mình.
Nếu các exception, việc vô hiệu hóa hay gỡ cài đặt phần mềm bảo mật của bên thứ ba hoặc phần cứng máy chủ không giải quyết được vấn đề cài đặt này, hãy collect tất cả logs từ% ProgramData% \ Veeam \ Setup \ và liên hệ Hỗ trợ Veeam.
Thông tin thêm
Ngoài phần mềm bảo mật truyền thống, hardening policies configured trong File Server Resource Manager cũng có thể gây ra sự cố này.
Biên dịch bởi Ngọc Diệu – Pacisoft.com
