Nên làm gì khi Veeam Agent for Microsoft Windows không thể tự động cập nhật trên Windows 7, 2008 R2, 2012?

Vấn đề

Phần mềm Veeam không thể tự động cập nhật và tải về phiên bản mới nhất trên các hệ điều hành sau:

  • Microsoft Windows 7 SP1
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
  • Microsoft Windows Server 2012

Nguyên nhân

Phần mềm Veeam sử dụng BITS để tải xuống các phiên bản mới nhất tại https://download.veeam.com và yêu cầu TLS 1.2 cần được kích hoạt.

Giải pháp

TLS 1.2 phải được kích hoạt trên các hệ điều hành đã đề cập theo như khuyến cáo của Microsoft.

  1. Đảm bảo OS đang chạy trên bản cập nhật mới nhất và KB3140245 phải được cài đặt.
  2. Kích hoạt TLS 1.2 bằng Microsoft EasyFix 51044
  3. Khởi động lại máy

Thông tin khác

Cập nhật để kích hoạt TLS 1.1 và TLS 1.2 làm giao thức bảo mật mặc định trong WinHTTP trên Windows.

Để TLS 1.2 được kích hoạt và hoạt động trên Windows 7, phải tạo cổng vào “DisabledByDefault” trong subkey thích hợp và chỉnh về “0”. Những subkey này sẽ không được tạo trong cơ sở dữ liệu phân cấp vì các giao thức này bị vô hiệu hoá mặc định.

Key Location: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
Value Name: DisabledByDefault
Value Type: DWORD (32-bit) Value
Value Data: 0

Biên dịch bởi Đinh Hương – Pacisoft.com