Nếu bạn đang sử dụng Nitro Pro phiên bản 12 hoặc các phiên bản cũ hơn như Nitro Pro 11, Nitro Pro 10 hay Nitro Pro 9, bạn có thể gặp phải trường hợp không thể kích hoạt lại phần mềm của mình (thông báo-Error 20). Điều này là do các máy chủ kích hoạt của hãng không còn hỗ trợ các phiên bản Nitro Pro cũ, vì vậy phần mềm của bạn cần được cập nhật lên phiên bản mới nhất của Nitro Pro 12 hoặc Nitro Pro 13.
Nếu bạn là người dùng cá nhân, bạn sẽ có 2 lựa chọn. Thứ nhất, tùy chọn nâng cấp miễn phí lên phiên bản mới nhất của Nitro Pro 12. Thứ hai, nâng cấp lên Nitro Pro 13 với mức giá chiết khấu. Bản nâng cấp này có thể được hoạt động trên giấy phép Nitro Pro đã được cài đặt. Nếu bạn chọn nâng cấp lên Nitro Pro 12, vui lòng tải xuống và cài đặt Nitro Pro 12.16.9.574.
Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp của Nitro Business, vui lòng liên hệ với bộ phận CNTT của bạn để được hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ riêng với hãng.
– 24 Error: Activation Error (Lỗi 24: Lỗi kích hoạt):
Lời nhắc bên dưới sẽ xuất hiện khi bạn cố gắng kích hoạt Nitro Pro phiên bản 6 – Nitro Pro 12.16.3.574. Kể từ ngày 1 tháng 4 năm 2021, các máy chủ kích hoạt của hãng cho các phiên bản Nitro Pro kể trên đã chính thức ngừng hoạt động. Tất cả các số seri hoạt động ban đầu (được cung cấp cho các phiên bản Nitro Pro cũ hơn) đã được nâng cấp và hiện có thể được sử dụng với Nitro Pro 12.16.9.574.
– The Seri Number entered does not exist (Số seri đã nhập hiện không tồn tại):
Lỗi này xuất hiện khi bạn cố gắng kích hoạt Nitro Pro phiên bản 13 và sử dụng số seri có lỗi đánh máy hoặc số seri bạn đang sử dụng được cấp cho phiên bản Nitro Pro trước đó. Trong trường hợp này, bạn vui lòng tham khảo email nhận được sau khi mua Nitro Pro để kiểm tra xem số seri của bạn tương thích với phiên bản Nitro Pro nào. Riêng đối với khách hàng Bán lẻ (Online), nếu số seri ban đầu được cấp phép cho phiên bản Nitro Pro 6 – Nitro Pro 12.16.3.574, vui lòng sử dụng Nitro Pro 12.16.9.574.
Trên đây là cách xử lý khi gặp lỗi không kích hoạt được Nitro Pro. Hy vọng bài viết đã phần nào giải đáp thắc mắc của bạn!
Biên dịch bởi Kim Mai – Pacisoft.com
