Giải đáp thắc mắc tại sao nhận được biểu tượng “vệ tinh” trên tên máy tính? Máy tính bảng và máy tính của tôi ở trên cùng một mạng cục bộ.
Xin lưu ý rằng “Splashtop 2” hiện được gọi là “Splashtop Personal“.
Về cơ bản, khi bạn kết nối máy tính bảng / điện thoại với máy tính trong cùng một mạng cục bộ, bạn sẽ thấy máy tính được liệt kê trên máy tính bảng / điện thoại không có biểu tượng “vệ tinh”. Ngược lại, nếu máy tính bảng / điện thoại của bạn và máy tính của bạn ở các mạng khác nhau, thì hành vi bình thường là bạn sẽ thấy biểu tượng “vệ tinh” trên tên máy tính để biểu thị điều đó. Ví dụ về cả hai trường hợp được hiển thị trong hình minh họa bên dưới.
Nếu máy tính bảng / điện thoại và máy tính của bạn sử dụng cùng một mạng cục bộ, nhưng chỉ báo vệ tinh hiển thị trên tên máy tính, thì điều này có thể là do các cổng đang được sử dụng (6783, 6784 và 6785 theo mặc định). bị chặn bởi tường lửa từ Hệ điều hành hoặc phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật của bên thứ ba. Hoặc có thể các cổng được chỉ định đang bị chiếm bởi các ứng dụng khác như Skype hoặc các ứng dụng khác.
Dưới đây là một số gợi ý để bạn có thể thử trong nhiều điều kiện khác nhau.
1. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại máy tính đơn giản hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Splashtop khỏi máy tính bảng hoặc điện thoại rồi cài đặt lại một lần nữa cũng có thể giải quyết được vấn đề này.
2. Đối với Windows 7:
Vui lòng thêm một chính sách tường lửa khác để mở các cổng 6783, 6784 và 6785, được sử dụng bởi Splashtop theo mặc định.
[Quy trình]: Mở Menu Windows Start Menu, mở danh sách All Programs, nhập “firewall“, truy cập Advanced Firewall Settings. Đi tới Inbound Rules, nhấp vào New rule … trong bảng bên phải, chọn nút Port, sau đó nhấp vào Next>.
Chọn TCP, sau đó nhập 6783-6785, như hình dưới đây.
3. Đối với XP và Vista:
Đi tới Control Panel -> Windows Firewall, và đảm bảo rằng Don’t allow exceptions hoặc Block incoming connection được bỏ chọn.
Cũng vui lòng thêm các tệp được mô tả trong phần # 5 bên dưới vào Exceptions tab của cửa sổ trên.
4. Đối với Mac:
4.1 Tắt tường lửa.
4.2 Tuy nhiên, nếu bạn cần BẬT tường lửa, phải làm theo các bước sau.
4.2.1 [Quy trình]: System Preferences -> Security & Privacy -> Turn On Firewall, click Firewall Options…
4.2.2 Tắt (bỏ chọn) Block all incoming connections, như hình dưới đây.
4.2.3 Bật (kiểm tra) Automatically allow signed software to receive incoming connections, như hình dưới đây.
4.2.4 Nhấp vào nút “+” (được chỉ ra trong hình minh họa bên dưới), nếu bạn không thể tìm thấy “Splashtop Streamer” trong danh sách.
Dưới đây là màn hình mẫu sau khi nhấp vào nút “+”:
4.2.5 Nếu hộp thông báo bên dưới xuất hiện, về “SRStreamerDaemon” hoặc “SRProxy“, hãy nhấp vào nút Allow. Thông báo này có thể bật lên sau lần khởi chạy đầu tiên, sau khi Mac Streamer đã được cài đặt. (Chỉ dành cho Mac Streamer v2.3.0.4 hoặc các phiên bản mới hơn.)
4.2.6 Hãy nhớ khởi động lại máy tính của bạn nếu bất kỳ cài đặt tường lửa nào đã được sửa đổi.
————————————————– ————————————————–
5. Đây là một mẹo hay khác có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này. Nếu bạn là người dùng cũ của Splashtop v1.x và nếu bạn đã từng thêm các tệp của Splashtop Streamer vào danh sách ngoại lệ tường lửa của mình theo cách thủ công, vui lòng xóa chúng và thêm lại chúng cho Streamer v2.x.
————————————————– ————————————————–
6. Nếu bạn vẫn không thể thoát khỏi biểu tượng “vệ tinh” sau khi thử các đề xuất trên cho Windows 7 hoặc cho Mac, vui lòng kiểm tra máy tính của bạn và thử tìm phần mềm anti vi-rút hoặc bảo mật hiện đang được sử dụng trên máy tính của bạn, nếu có. Liên kết này cung cấp danh sách các sản phẩm tường lửa mà chúng tôi đã thu thập, cùng với các hướng dẫn có thể giúp bạn điều chỉnh đúng cài đặt tường lửa cho Splashtop theo sản phẩm tường lửa cụ thể của bạn.
Nếu bạn đã xem danh sách và hướng dẫn mà chúng tôi đã tổng hợp và nhận thấy rằng danh sách không bao gồm phần mềm chống vi-rút / bảo mật / tường lửa mà bạn đã cài đặt, hãy thử thêm thủ công các tệp Splashtop Streamer sau vào “danh sách ngoại lệ” của sản phẩm tường lửa mà bạn hiện đang sử dụng.
Thư mục Chương trình để tìm các tệp này:
C: \ Program Files (x86) \ Splashtop \ Splashtop Remote \ Server
─ HOẶC ─
C: \ Program Files \ Splashtop \ Splashtop Remote \ Server
Tệp ứng dụng:
– Dataproxy.exe
– inputserv.exe (chỉ cần thiết cho Splashtop Remote Touchpad)
– spupnp.exe
– SRFeature.exe
– SRLogin.exe (không còn tồn tại trong phiên bản 2.x và mới hơn)
– SRServer.exe
————————————————– ————————————————–
7. Nếu các cổng đang bị chiếm dụng bởi một ứng dụng khác, nhưng bạn không biết ứng dụng nào (bạn có thể nhận được thông báo “Splashtop serve thông báo lỗi r không thể truy cập được … “trong trường hợp này), hãy thay đổi các cổng được Splashtop sử dụng để giải quyết công việc. Vui lòng thử thay đổi số cổng bắt đầu từ 6783 sang một số khác, chẳng hạn như 8783, để xem có bất kỳ sự khác biệt nào. Bạn có thể thay đổi thủ công số cổng trong trường Cổng của tab Khác trong hộp thoại Trình phát trực tiếp.
————————————————– ————————————————–
8. Đôi khi các cài đặt trên bộ định tuyến cũng sẽ khiến một Streamer cục bộ được nhận dạng là một thiết bị từ xa. Vui lòng kiểm tra các tùy chọn sau để xem có trường hợp nào áp dụng cho bạn không.
a) Nếu tùy chọn “UPnP” có trong cài đặt bộ định tuyến của bạn: Vui lòng thử tắt / hoặc bật tùy chọn này trên bộ định tuyến của bạn để xem có sự khác biệt nào không.
b) Nếu tùy chọn “AP Isolation” (hoặc “Client Isolation“) được bật: Tùy chọn này thường xuất hiện trong một số chương trình cơ sở của bộ định tuyến như DD-WRT, Buffalo, DrayTek, TP-Link, D-Link hoặc Linksys; và nếu nó tình cờ được bật, tất cả các kết nối tới bộ định tuyến này sẽ được coi là độc lập. Do đó, vô hiệu hóa tùy chọn này sẽ giải quyết được vấn đề.
c) DrayTek (tức là Vigor 2930) và Buffalo (tức là WZR-HP-G300NH2) xác định hai tùy chọn cho các mục đích tương tự như AP Isolation:
1. Tính năng Isolate LAN (DrayTek) hoặc Separate (Buffalo): Tách biệt hai nhóm giao tiếp bằng WAN và LAN (Ethernet). Việc tắt “Isolate LAN” hoặc bật “Separate feature” có thể kích hoạt giao tiếp giữa WAN và LAN.
2. Thành viên cô lập (DrayTek): Những người dùng khác nhau kết nối với SSID khác nhau sẽ không thể giao tiếp với nhau nếu tùy chọn này được bật. Một số bộ định tuyến, như bộ định tuyến DrayTek, có thể có tính năng chia sẻ nhiều SSID từ cùng một bộ định tuyến.
* Hình minh họa mẫu sử dụng bộ định tuyến Buffalo WZR-HP-G300NH2:
* Hình minh họa mẫu sử dụng bộ định tuyến DrayTek Vigor 2930:
————————————————– ————————————————– –
9. Nếu streamer của bạn đang chạy trên một máy ảo như Parallels hoặc VMware Fusion, hãy đảm bảo cài đặt của Network Adapter (cho máy ảo) là “Bridged Networking” thay vì “Internet Sharing” mặc định. Do đó, Streamer của bạn có thể kết nối với mạng phụ của cùng một mạng như kết nối máy tính bảng / điện thoại của bạn và sẽ không có biểu tượng vệ tinh nào xuất hiện.
Mẫu giao diện người dùng cho VMWare Fusion:
Các bước cấu hình cho Parallels:Để cấu hình một máy ảo hoạt động ở chế độ Bridged Ethernet:
1. Trong Máy trạm Parallels, Virtual Machine > Configure.
2. Chọn Network trong Hardware
3. Trong ngăn Network, đảm bảo rằng tùy chọn Connected được chọn.
4. Chọn bộ điều hợp mạng thích hợp từ danh sách. Để kết nối bộ điều hợp của máy ảo
vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động của máy tính chủ, chọn Default Adapter.
LƯU Ý: Trong trường địa chỉ MAC, bạn có thể thay đổi địa chỉ MAC hiện được gán cho ảo
máy móc. Địa chỉ MAC được tạo tự động khi bạn thiết lập hệ điều hành khách lần đầu tiên trên máy chủ
máy vi tính. Tuy nhiên, bạn có thể sửa đổi địa chỉ MAC mặc định bằng cách nhập một giá trị khác vào MAC
trường địa chỉ hoặc nhấp vào nút Generate. Khi nhập địa chỉ MAC mới, hãy đảm bảo rằng địa chỉ đó
duy nhất trong mạng của bạn.
5. Bấm OK.
Biên dịch bởi Trinh Minh-pacisoft.com
Có thể bạn quan tâm
Sự cố hiển thị lỗi hoặc màn hình đen khi tôi thiết lập phiên từ xa với headless PC Windows?
Các tính năng mới trong ứng dụng Splashtop Personal dành cho Android
