Trả lời thắc mắc: Tôi có thể làm gì khi gặp phải lỗi “Không thể truy cập máy chủ Splashtop” ở phía Streamer?
- Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với Internet và cài đặt proxy được định cấu hình đúng cách trên cài đặt mạng của máy và / hoặc trong cài đặt phần mềm Splashtop.
- Nếu có tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút được bật trên thiết bị của bạn, hãy đảm bảo rằng các quy trình Splashtop sau không bị chặn
- SRManager.exe
- SRFeature.exe
- SRServer.exe – cũ
- SRUpdate.exe – cũ
- Dataproxy.exe (chỉ cần thiết nếu vẫn sử dụng tính năng Internet Discovery của Splashtop gen-1 thông qua tài khoản Google) – cũ
- spupnp.exe (chỉ cần thiết nếu vẫn sử dụng tính năng Internet Discovery) – cũ
- Kiểm tra với quản trị viên mạng của bạn để đảm bảo rằng các địa chỉ sau có thể truy cập được trên mạng của bạn:
- (Mới) Có thể chạy một công cụ để xem liệu tường lửa mạng có phải là vấn đề hay không: splashtop.com/check
- .api.splashtop.com (* là ký tự đại diện)
- hiện tại: st2.api.splashtop.com và st2-relay.api.splashtop.com
- *.relay.splashtop.com (* là ký tự đại diện)
- Lưu ý: Bạn có thể cần phải cho phép Máy chủ Web Amazon, đây là nơi các máy chủ này cư trú (amazonaws.com)
- cổng 443 cần được mở, bao gồm cả lưu lượng truy cập không phải ssl
- Nếu máy của bạn đang chạy Windows XP hoặc Server 2003, hãy đảm bảo chúng được cập nhật lên XP SP3 hoặc Server 2003 SP2 với các bản cập nhật Windows mới nhất được áp dụng để hỗ trợ các thuật toán bảo mật / mã hóa mới nhất. Đảm bảo rằng bản sửa lỗi Microsoft Windows sau đã được cài đặt: http://support.microsoft.com/kb/968730/en-us
- Thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
- Nếu nó vẫn không hoạt động sau khi thử các đề xuất trên, CA của bạn trên máy tính Streamer có thể đã lỗi thời. Vui lòng cài đặt các chứng chỉ được đính kèm sau đó xem liệu nó có hoạt động để đăng nhập Streamer hay không. – cũ
Biên dịch bởi Trinh Minh-pacisoft.com
Có thể bạn quan tâm
Tùy chọn chụp màn hình – Windows Streamer
Tùy chọn chụp màn hình – Windows Streamer
Streamer xuất hiện ở khay hệ thống nhưng không hoạt động bình thường, tại sao?
