Tôi nên làm gì nếu mua hàng trong ứng dụng không được phản ánh trên tài khoản Splashtop của tôi?

Nếu bạn đã mua hoặc gia hạn đăng ký của mình thông qua iTunes nhưng tài khoản của bạn không chuyển đổi,

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng iTunes đã xử lý đăng ký của bạn.

Trên iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn, đi tới Settings> [tên của bạn]> iTunes & App Store> sign in with your Apple ID > View Apple ID > Subscriptions> Nhấn vào đăng ký bạn đã mua.

Thông thường, biên nhận trong gói ứng dụng sẽ được cập nhật sau khi giao dịch kết thúc, tuy nhiên, đôi khi biên nhận sẽ không được cập nhật chính xác.

Để khôi phục giao dịch mua trên nền tảng iOS, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

1. Đăng nhập vào ứng dụng Splashtop Personal

2. Nhấn vào biểu tượng Nâng cấp ở góc dưới bên trái

3. Nhấn vào Restore Purchase ở góc trên bên phải

4. Nhập ID Apple của bạn (cùng một ID bạn đã sử dụng để mua)

Sau khi làm theo tất cả các bước ở trên, đăng ký của bạn sẽ được khôi phục. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với https://help.pacisoft.com/section/splashtop/ kèm theo ảnh chụp màn hình lịch sử mua hàng của bạn, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thêm.

Biên dịch bởi Trinh Minh-pacisoft.com