Khắc phục sự cố kết nối trên Creative Cloud

Khắc phục sự cố kết nối trên Creative Cloud

Thực hiện theo các bước sau theo thứ tự được trình bày để khắc phục sự cố kết nối.

I. Kiểm tra kết nối của bạn với máy chủ kích hoạt Adobe.

1. Để xác định xem bạn có quyền truy cập vào các máy chủ kích hoạt Adobe. Nhấp tại ĐÂY

Nếu bạn thấy hai biểu trưng của Adobe, bạn có quyền truy cập vào các máy chủ kích hoạt. Hãy thử kích hoạt hoặc đăng nhập vào phần mềm của bạn. Nếu bạn cần trợ giúp kích hoạt tài khoản của mình, xem Khắc phục sự cố và kích hoạt.

Adobe icon

2. Bắt đầu trình duyệt Internet và mở một trong các liên kết sau, tùy thuộc vào phiên bản sản phẩm của bạn:

Nếu bạn thấy một thông báo thành công thử nghiệm (xem ảnh chụp màn hình dưới đây), bạn có quyền truy cập vào các máy chủ kích hoạt. Hãy thử kích hoạt hoặc khởi động phần mềm của bạn.

Test successful

Test successful - CS5 and CS5.5

II. Đặt lại tập tin host của bạn.

Hệ điều hành lưu trữ tập tin bản đồ tên máy chủ lưu trữ để địa chỉ IP. Tệp máy chủ lưu trữ được định cấu hình không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối máy tính của Adobe với các máy chủ kích hoạt của Adobe.

1. Download công cụ Limited Access Repair:

2. Giải nén tệp đã tải xuống và sau đó chạy công cụ Limited Access Repair trong chế độ Quản trị viên.

  • Windows: Nhấp chuột phải vào công cụ và chọn Run as Administrator.
  • Mac OS: Nhấp đúp vào công cụ và nhập thông tin đăng nhập quản trị để tiếp tục.

III. Hãy chắc chắn rằng bạn có thể truy cập các trang web an toàn.

Máy chủ kích hoạt Adobe đang ở trên các trang web an toàn (HTTPS), do đó, máy tính của bạn phải có khả năng truy cập vào các loại trang web này.

Secure site in Firefox

1. Bắt đầu trình duyệt Internet, chẳng hạn như Firefox hoặc Internet Explorer.

2. Nhập https://www.adobe.com vào thanh địa chỉ, sau đó nhấn Enter.

IV. Kiểm tra giấy chứng nhận GlobalSign Root CA.

Quy trình đăng nhập (CC) và kích hoạt Adobe (CS) yêu cầu giấy chứng nhận GlobalSign Root CA.

Thực hiện theo các bước sau để đảm bảo rằng giấy chứng nhận GlobalSign Root CA được cài đặt và kích hoạt.

Có thể bạn quan tâm:

Leave A Comment?

12 − 7 =